Para fintechs que acabaram de receber investimento Series A ou Series B, o jogo muda. Os investidores esperam crescimento acelerado, expansão de base ativa e métricas claras de retenção.
Mas com o CAC cada vez mais alto e os canais de mídia paga saturados, como escalar sem comprometer margens?
A resposta pode estar em um recurso subestimado: os próprios clientes.
O UGC (User-Generated Content) transforma usuários em criadores de conteúdo, gerando confiança, ampliando alcance e reduzindo drasticamente o custo de aquisição. Neste artigo, vamos mostrar como fintechs recém-investidas podem usar UGC como motor de growth.
Se você ainda não conhece nossa abordagem sobre UGC em fintechs, recomendamos começar pelos artigos "Por que campanhas UGC funcionam melhor do que influenciadores tradicionais em fintechs" e "UGC para Fintechs: Guia Completo (2025)".
Neste artigo, vamos mostrar:
- Estratégias práticas de UGC para Series A/B
- Como UGC reduz CAC em fintechs recém-investidas
- Como acelerar ativação de usuários
O cenário de fintechs em Series A/B
Quando uma fintech entra na fase Series A/B, alguns fatores são críticos:
Pressão de investidores
Precisa dobrar ou triplicar usuários em 6–12 meses
CAC alto
Anúncios digitais estão caros e com ROI decrescente
Necessidade de diferenciação
Competir com gigantes do setor exige autenticidade
Ativação rápida
Não basta captar usuários, é preciso que eles usem de fato a plataforma
É justamente nesses pontos que o UGC se encaixa perfeitamente.
Estratégias de UGC para fintechs em fase de escala
Como usar clientes para acelerar growth
1. Transforme o onboarding em história compartilhável
Os primeiros 7 dias do usuário são cruciais.
Ao concluir cadastro ou primeira transação, incentive-o a postar um print ou vídeo curto mostrando a experiência.
Exemplo: "Meu cartão chegou hoje!", "Transferência feita em segundos!"
Cada novo cliente vira um canal de aquisição para outros.
2. Crie missões de comunidade (growth via gamificação)
Missões simples e sociais ajudam a engajar:
- Poste um review no app store e ganhe pontos
- Compartilhe uma experiência no Instagram/TikTok com hashtag oficial e concorra a recompensas
- Convide amigos e receba cashback extra
Isso acelera o efeito de rede, essencial em Series A/B.
3. Incentive comparações reais
Clientes adoram mostrar vantagens em relação a bancos tradicionais:
- Prints de taxas economizadas
- Comparativos de tempo ("antes demorava 2 dias, agora é instantâneo")
- Histórias de acesso facilitado a crédito
Esses conteúdos funcionam como "mini-estudos de caso" orgânicos, sem custo de produção.
4. Use os early adopters como embaixadores
Toda fintech em crescimento tem clientes fiéis que amam a marca.
- Convide-os para criar conteúdo recorrente
- Destaque esses criadores em redes sociais e site oficial
- Transforme clientes em advogados da marca que defendem a fintech publicamente
Redução de CAC com UGC
O CAC é a métrica mais sensível em Series A/B. Com UGC, é possível reduzir custos porque:
Produção barata
Criadores geram conteúdo espontâneo, substituindo parte da mídia paga
Maior taxa de conversão
Conteúdo autêntico aumenta confiança e reduz fricção de decisão
Alcance orgânico
Cada cliente compartilha para sua rede, multiplicando impacto sem custo adicional
Benchmarks de mercado
Estudos de mercado apontam reduções de 20% a 50% no CAC quando UGC é bem estruturado, especialmente em setores que dependem fortemente de confiança, como o financeiro.
Aceleração de ativação
UGC não apenas ajuda na aquisição, mas também na ativação do usuário:
Reforço de engajamento
Ao compartilhar conquistas, o cliente internaliza valor e reforça seu engajamento
Inspiração para outros
Outros usuários são inspirados a explorar funcionalidades ("se ela conseguiu cashback, eu também posso")
Adoção de produtos
Isso aumenta a taxa de adoção de produtos (cartão, câmbio, crédito, investimentos)
Conclusão: UGC como motor de growth para fintechs Series A/B
Para fintechs recém-investidas em Series A/B, UGC não é apenas uma tática de marketing — é um motor de growth que atua em duas frentes críticas:
1. Reduz CAC
Em um mercado de mídia cada vez mais cara
2. Acelera ativação
Garantindo que a base captada se torne realmente ativa e valiosa
Como a Conty ajuda fintechs Series A/B
Transforme UGC no motor do seu crescimento acelerado
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