TL;DR — Redução de Custo de Mídia com UGC
As grandes marcas estão descobrindo algo simples: não dá mais pra apostar em um único criativo de campanha e torcer pra dar certo. Elas usam UGC (conteúdo gerado por pessoas reais) como um laboratório de testes rápidos, onde dezenas de variações são publicadas e o público decide — com dados — o que realmente funciona. O resultado? CAC até 50% menor, criativos mais performáticos e ROI maximizado.
1) O problema: o modelo antigo é lento e caro
Durante anos, grandes marcas produziam um vídeo "perfeito" e investiam milhões em mídia para escalar aquele único criativo.
O problema?
O público muda rápido. A atenção é volátil. E o que funcionou ontem pode morrer amanhã.
Hoje, o segredo está em testar muito, errar rápido e escalar o que performa — e é exatamente aqui que o UGC entra.
2) O que o UGC muda no jogo
UGC (User Generated Content) são vídeos e fotos feitos por pessoas reais, geralmente com o próprio celular, mostrando o produto na prática.
Em vez de 1 grande produção, a marca tem 100 criativos diferentes, cada um com um rosto, cenário e argumento novo.
Esses vídeos são testados rapidamente nos anúncios — e os dados mostram qual história vende mais barato.
Visitantes que interagem com UGC têm +102% de chance de converter.
Fonte: PowerReviews
Em uma rede de 12.500 marcas, UGC gerou +144% em conversão e +162% em receita por visitante.
Fonte: Bazaarvoice
3) Como Coca-Cola, Sephora e Airbnb usam UGC para reduzir CAC
a) Testes em escala (volume > ego)
Marcas como Coca-Cola, Sephora e Airbnb usam UGC como um motor de aprendizado criativo. Cada mês, produzem centenas de vídeos simples e testam 10-20 variações por público ou região.
A ideia não é "fazer o vídeo perfeito", mas descobrir o que o público realmente quer ver — com dados de clique, tempo de exibição e custo por conversão.
Em estudos de mídia, anúncios com UGC têm CTR 4x maior e CPC 50% menor que produções tradicionais.
Fonte: Bazaarvoice
b) Redução direta do custo de mídia
Por quê?
Porque criativos autênticos performam melhor e o algoritmo das plataformas (Meta, TikTok, Google) recompensa anúncios com alto engajamento.
Um vídeo gravado no celular, com boa narrativa, pode gerar CPC até 60% mais baixo que um anúncio profissional. O dinheiro economizado em mídia pode ser reinvestido em testar novos criativos — criando um ciclo de aprendizado contínuo.
Estudo da Meta: a criatividade é o fator nº 1 para performance de anúncios, responsável por até 56% dos resultados.
Fonte: Think with Google
c) Integração com performance
Os melhores times tratam UGC como um pipeline contínuo, não como um projeto isolado.
- 1.Criam "missões" com temas diferentes (ex: unboxing, review, tutorial, antes/depois).
- 2.Recebem dezenas de vídeos autênticos por semana.
- 3.Testam tudo com pequeno investimento.
- 4.Escalam os criativos vencedores e descartam os fracos.
No fim do mês, sabem com precisão qual rosto, frase, cenário e formato vende melhor.
4) Por que funciona (mesmo sendo simples)
Autenticidade → atenção real
As pessoas param o scroll quando veem alguém "como elas".
Variação → dados melhores
Quanto mais criativos, mais rápido o algoritmo aprende.
Custo → margem maior
Em vez de R$ 50 mil por um vídeo, você faz 200 UGCs por menos que isso.
Fonte: Superscale
5) Passo a passo: Como implementar UGC e reduzir CAC em 30 dias
1️⃣ Defina a hipótese
Ex.: "Vídeos com pessoas mostrando o uso real vendem mais que vídeos institucionais."
2️⃣ Crie um pool de pessoas reais
Clientes, microcriadores, colaboradores ou parceiros.
3️⃣ Lance 5-10 missões UGC
Briefings curtos: "Mostre como você usa", "Conte o que mais te surpreendeu", "Grave em 30s".
4️⃣ Teste em mídia paga
Rode com pequeno orçamento (R$ 100–300 por criativo). Veja qual tem melhor CTR, CVR e CAC.
5️⃣ Escale o vencedor
Reinvista o budget em quem entregou melhor resultado.
6) Plataforma enterprise para escalar UGC com ROI mensurável
A Conty é a plataforma de UGC preferida por grandes marcas que precisam reduzir CAC, aumentar ROI e escalar criativos com dados.
Pool nacional de pessoas reais (verificadas e segmentadas).
Missões guiadas com templates prontos e guardrails de marca.
Relatórios de performance com CAC, CVR e payback por criativo.
Integração direta com campanhas de mídia — o que performa, escala.
Em outras palavras: você transforma UGC em um motor de eficiência criativa, reduzindo o custo de mídia e aumentando ROI.
Pronto para transformar UGC em motor de crescimento?
Fale com a ContyFontes
PowerReviews (interação com UGC → +102% CVR):
https://www.powerreviews.com/how-ugc-impacts-conversion-2023/
Bazaarvoice (rede 12.5k marcas → +144% CVR, +162% RPV):
https://www.bazaarvoice.com/blog/the-complete-guide-to-ugc/
Bazaarvoice (estatísticas gerais UGC: CTR 4x, CPC 50%↓):
https://www.bazaarvoice.com/blog/user-generated-content-statistics-to-know/
Meta (criatividade = 56% da performance):
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-apac/marketing-strategies/video/creative-quality-meta-research/
Superscale (custos típicos de UGC):
https://superscale.ai/learn/how-much-does-ugc-cost-real-pricing-breakdown-for-2025/
