Nos últimos anos, o UGC (User Generated Content) deixou de ser tendência e virou uma das formas mais eficazes de marketing digital. Marcas do mundo inteiro estão percebendo que as pessoas confiam mais em pessoas do que em anúncios.
Mas a maioria ainda comete um erro: limita o UGC às redes sociais. E com isso, perde grande parte do potencial de conversão que esse tipo de conteúdo pode gerar em outros canais.
Neste artigo, vamos te mostrar como aplicar o UGC em diferentes pontos da sua estratégia de marketing — e por que as marcas mais modernas estão fazendo isso em escala.
Neste artigo, você vai descobrir:
- O que é UGC e por que é tão poderoso
- 5 formas inteligentes de usar UGC além das redes sociais
- Como aplicar em mídia paga, email marketing e sites
- Estratégias para materiais físicos e catálogos
O que é UGC (User Generated Content)?
UGC é todo conteúdo criado por pessoas reais — clientes, fãs ou usuários — sobre uma marca ou produto. Pode ser um vídeo, uma foto, um depoimento, um unboxing, uma review ou até um simples comentário nas redes sociais.
A força do UGC está na autenticidade. Enquanto anúncios tradicionais tentam convencer, o conteúdo gerado por usuários mostra a verdade de forma espontânea. E isso gera confiança.
Com o crescimento das redes sociais e dos smartphones, o UGC virou uma ponte direta entre marcas e consumidores. Hoje, é a linguagem que domina o TikTok, o Instagram e os Reels — e está começando a transformar também o e-mail, o tráfego pago e até os sites corporativos.
Por que o UGC é tão poderoso?
As marcas estão apostando cada vez mais em UGC por três motivos principais:
1. Autenticidade que converte
Ver pessoas reais usando um produto é mais persuasivo do que qualquer script.
2. Custo-benefício absurdo
Em vez de gastar fortunas com produções, o UGC permite gerar dezenas de vídeos com custo reduzido.
3. Escalabilidade emocional
É possível criar narrativas reais, humanas e múltiplas em torno da marca — sem perder identidade.
Além disso, o UGC influencia diretamente nas decisões de compra: 84% dos consumidores afirmam confiar mais em conteúdos feitos por usuários do que em propagandas tradicionais (dados do NielsenIQ).
5 formas inteligentes de usar UGC além das redes sociais
Com base em estudos recentes e no comportamento das principais marcas que usam UGC em escala, aqui estão cinco aplicações práticas que você pode adotar agora mesmo.
1. Posts nas redes sociais da marca
O clássico — e o ponto de partida de quase toda estratégia de UGC.
Reposte vídeos e fotos de clientes usando seus produtos, mostre bastidores reais e incentive o público a participar. Quando as pessoas veem outras pessoas falando da marca, a confiança cresce exponencialmente.
Como aplicar:
- • Crie campanhas com hashtags oficiais (ex: #MinhaMarcaNaVidaReal).
- • Destaque clientes reais nos stories e feed.
- • Agradeça publicamente quem participa — isso aumenta o engajamento e cria embaixadores espontâneos.
2. Criativos para mídia paga
Os melhores anúncios hoje não parecem anúncios. Eles parecem vídeos feitos por clientes.
Marcas que utilizam vídeos UGC em campanhas de tráfego pago (Facebook, Instagram, TikTok Ads) têm, em média, +4x de engajamento e +2x de conversão em relação a criativos tradicionais.
Como aplicar:
- • Use depoimentos em vídeo de clientes reais.
- • Faça testes A/B comparando criativos UGC com vídeos institucionais — os resultados vão surpreender.
- • Misture estética natural com cortes rápidos e legendas dinâmicas para maximizar retenção.
3. E-mail marketing
Poucas empresas exploram isso — e justamente por isso é uma oportunidade.
Inserir UGC em e-mails aumenta a taxa de clique em até 73% (segundo dados da Tintup). Ver um cliente real falando do produto é muito mais convincente do que um banner frio.
Como aplicar:
- • Destaque o "cliente do mês" com um vídeo ou review.
- • Crie newsletters com "histórias reais de quem usa nossa marca".
- • Adicione mini vídeos ou prints de comentários reais.
4. Site e landing pages
Adicionar conteúdo gerado por usuários nas páginas de produto é uma das formas mais diretas de aumentar a conversão.
Quando um visitante vê avaliações reais, fotos ou vídeos autênticos, ele sente que pode confiar — e isso diminui a barreira da compra.
Como aplicar:
- • Crie uma galeria com vídeos reais de clientes usando o produto.
- • Inclua um carrossel de depoimentos curtos com foto e nome.
- • Use UGC como "prova social" em suas landing pages.
5. Catálogos, apresentações e materiais físicos
Sim — o UGC também pode sair do digital. Em catálogos, folders e apresentações comerciais, mostrar pessoas reais usando seu produto gera empatia instantânea.
Como aplicar:
- • Substitua imagens de banco por fotos reais de clientes.
- • Adicione citações e depoimentos nos slides de vendas.
- • Use QR codes que levam para vídeos UGC de demonstração.
Conclusão: o futuro é feito de pessoas reais
O conteúdo gerado por usuários é a nova linguagem da confiança. Ele conecta, inspira e converte — justamente porque é imperfeito, humano e verdadeiro.
Na Conty, acreditamos que o UGC é o próximo passo do marketing de performance. Ajudamos marcas a escalar vídeos autênticos em poucos cliques, com criadores reais, selecionados e remunerados por missão.
Quer ver como o UGC pode multiplicar suas conversões?
Crie sua primeira campanha na Conty agora e descubra o poder do conteúdo autêntico em escala.
